Публичная оферта

Эта Оферта определяет порядок дистанционной продажи Товаров через Интернет-магазин https://nashashop.ru и является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Попович Наталии Викторовны (ОГРНИП 321784700363794, ИНН 780528255230) любому дееспособному лицу заключить договор розничной купли-продажи Товаров на условиях, изложенных в Оферте.

Размещение Заказа на Сайте, включая ввод необходимых данных, выбор способа доставки и нажатие кнопки «Оформить заказ», либо совершение и иных действий, направленных на приобретение Товара, является акцептом Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации и означает полное и безоговорочное принятие ее условий.

Если Покупатель не согласен с условиями Оферты, он обязан воздержаться от оформления Заказа и использования Сайта для приобретения Товаров.

Договор розничной купли-продажи между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента акцепта Оферты в порядке, установленном в разделе «Оформление заказа».

Покупатель обязан ознакомиться с действующей редакцией Оферты до оформления Заказа. Актуальный текст Оферты всегда находится по адресу https://nashashop.ru/nashaoferta.

Термины и определения

Термины, используемые в Оферте, применяются в значениях, указанных ниже, и используются с заглавной буквы. Если термин не определён в Оферте, он толкуется в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

Покупатель – дееспособное физическое лицо, оформляющее Заказ через Сайт и приобретающее Товар в розницу для личных нужд.

Политика конфиденциальности – документ, размещенный на Сайте по адресу https://nashashop.ru/nashaprivacy и регулирующий порядок обработки персональных данных и иной информации, предоставляемых Покупателем при оформлении и исполнении Заказа.

Продавец – Индивидуальный предприниматель Попович Наталия Викторовна (ОГРНИП 321784700363794, ИНН 780528255230), осуществляющий продажу Товаров дистанционным способом через Интернет-магазин. Актуальные контактные данные Продавца размещены в разделе «Контакты» Оферты.

Сайт / Интернет-магазин – совокупность интернет-страниц, размещённых по адресу https://nashashop.ru, обеспечивающих дистанционную продажу Товаров.

Служба доставки – курьерская или логистическая организация (в том числе СДЭК или иные аналогичные сервисы), привлекаемая Продавцом для доставки Заказа Покупателю. Доставка осуществляется в соответствии с условиями и правилами такой организации, действующими в момент оформления Заказа.

Товар – одежда, аксессуары и иные непродовольственные товары, представленные к продаже в Интернет-магазине. Характеристики, описание, цена, фотографии и иные сведения о Товаре размещаются на соответствующей странице в каталоге Сайта и являются неотъемлемой частью Оферты.

Заказ – сформированная Покупателем через Интернет-магазин заявка на приобретение выбранного Товара с указанием способа доставки и контактных данных.

Предмет Оферты

Продавец осуществляет дистанционную продажу Товаров через Интернет-магазин и заключает с Покупателем договор розничной купли-продажи на условиях, указанных в Оферте. Покупатель обязуется оплатить и принять выбранный Товар в порядке, установленном Офертой.

Сведения о Товарах, включая их описание, характеристики, размеры, стоимость и доступность, размещаются на соответствующих страницах Интернет-магазина и являются неотъемлемой частью Оферты.

Оферта регулирует порядок оформления Заказа, оплаты, доставки, обмена и возврата Товаров, а также иные условия дистанционной купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

Оформление Заказа

Покупатель оформляет Заказ через Интернет-магазин путем выбора Товара из каталога, указания размера и цвета из доступных, добавления Товара в корзину и заполнения формы оформления Заказа. Для завершения оформления Покупатель указывает свои контактные данные, выбирает способ доставки из доступных Служб доставки, подтверждает согласие с Офертой и Политикой конфиденциальности и нажимает кнопку «Оформить».

Совершение указанных действий считается акцептом Оферты и означает заключение между Продавцом и Покупателем договора розничной купли-продажи, осуществляемого с использованием функциональности Интернет-магазина.

Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:

• является дееспособным гражданином;
• ознакомлен с действующей редакцией Оферты и принимает её условия;
• обязуется оплатить выбранный Товар и принять его в порядке, установленном Офертой;
• предоставил достоверные и актуальные данные, необходимые для оформления и доставки Заказа.

После подтверждения оформления Заказа Покупатель перенаправляется на страницу платежного провайдера для внесения оплаты. Оплата стоимости Товара и доставки производится в полном объеме до передачи Товара Покупателю. Оплата наложенным платежом не предусмотрена.

Продавец проверяет корректность данных и наличие Товара. В случае отсутствия Товара или невозможности выполнения Заказа Продавец связывается с Покупателем для согласования дальнейших действий и по выбору Покупателя может производиться либо возврат оплаченных средств полностью, либо частично – в части недоступных позиций Товара.

После оплаты состав и параметры Заказа не подлежат изменению.

Продавец вправе отменить Заказ в случае некорректных или неполных данных, ошибки в расчете доставки, отсутствия Товара в наличии или иных обстоятельств, препятствующих исполнению Заказа.

Формирование Заказа, включая подготовку Товара к передаче в Службу доставки, осуществляется Продавцом в течение 2 рабочих дней после его оформления и оплаты. Рабочими днями считаются дни с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00, за исключением нерабочих праздничных дней, установленных законодательством Российской Федерации.

Цена и порядок оплаты

Стоимость Заказа состоит из цены выбранных Покупателем Товаров и стоимости их доставки через Службу доставки. Цены на Товары размещаются в каталоге Интернет-магазина и действуют на момент оформления Заказа. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и зависит от выбранного способа доставки, тарифов Службы доставки и региона доставки. Актуальная стоимость доставки отображается при оформлении Заказа.

Оплата производится только в безналичном порядке посредством платежных сервисов, интегрированных в Интернет-магазин. Совершая оплату, Покупатель принимает условия проведения платежа, установленные соответствующим платежным провайдером.

Покупатель при оплате Товаров вправе выбрать оплату долями (в несколько платежей). При выборе такого способа оплаты расчеты осуществляются через платежный сервис, предоставляющий Покупателю финансовую услугу по оплате частями на условиях, предусмотренных таким платежным сервисом.

Обязанность Покупателя оплатить Заказ считается исполненной в момент поступления суммы оплаты на расчетный счет Продавца.

Права и обязанности Продавца

Продавец обязуется:

• предоставлять Покупателю достоверную информацию о Товаре, его цене, способах доставки и порядке оформления Заказа в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей;
• передать Товар Покупателю в срок и способом, согласованными при оформлении Заказа;
• обеспечить обработку Персональной информации Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями законодательства Российской Федерации;
• рассматривать обращения и претензии Покупателей в установленный законом срок.

Продавец вправе:

• изменять ассортимент, стоимость Товаров и условия их продажи, размещенные на Сайте, без предварительного уведомления Покупателя. Такие изменения не применяются к уже оформленным Заказам;
• отменить Заказ, если Покупатель указал некорректные или неполные данные, либо если оплата не поступила в момент оформления Заказа;
• привлекать Службу доставки и иных подрядчиков для исполнения своих обязательств оставаясь ответственным за их действия как за свои собственные;
• отказаться от исполнения Заказа (части Заказа) при отсутствии конкретного Товара, уведомив об этом Покупателя и осуществив возврат денежных средств полностью или частично по выбору Покупателя;
• устанавливать ограничения на количество одновременно приобретаемых Товаров;
• временно приостанавливать работу Сайта по техническим причинам без обязательства по уведомлению Покупателя, при этом Заказ, оплата которого подтверждена, подлежит исполнению;
• проводить, изменять условия, продлевать и прекращать акции, скидочные программы, а также вводить и отменять промокоды без предварительного уведомления Покупателя. Условия предоставления скидок и промокодов определяются Продавцом самостоятельно и не распространяются на уже оформленные Заказы.

Права и обязанности Покупателя

Покупатель обязуется:

• ознакомиться с Офертой, информацией о Товаре и правилами оформления Заказа до его размещения;
• предоставить достоверные данные, необходимые для оформления и доставки Заказа, и своевременно обновлять их по запросу Продавца;
• произвести оплату Заказа в порядке, установленном Офертой;
• принять Товар в момент доставки и проверить его внешний вид, комплектность и отсутствие видимых повреждений;
• использовать Товар в соответствии с его назначением и рекомендациями по уходу, указанными на ярлыках, бирках или в иной информации изготовителя.

Покупатель вправе:

• получать полную и достоверную информацию о Товаре и условиях его приобретения, включая сведения о свойствах, составе, размере, цвете, правилах ухода, цене, способах оплаты и доставки, а также информацию о Продавце. Указанная информация предоставляется на соответствующих страницах Товара или в специальных разделах Сайта;
• отказаться от Товара до его передачи, а также вернуть Товар надлежащего качества в течение срока, установленного законодательством о защите прав потребителей;
• предъявлять требования в связи с недостатками Товара в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• осуществить замену или возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества;
• обратиться к Продавцу с претензией или запросом по вопросам, связанным с Заказом, оплатой или доставкой.

Доставка

Доставка Товара осуществляется Службой доставки «СДЭК» по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, либо в выбранный пункт выдачи СДЭК.

Покупатель обязан предоставить номер Заказа и документ, удостоверяющий личность, при получении Товара у курьера или в пункте выдачи.

Товар может быть получен Покупателем лично либо иным лицом, предъявившим номер Заказа и документ, удостоверяющий личность, в соответствии с правилами Службы доставки.

Передача Товара такому лицу считается передачей Товара Покупателю. Получатель обязан проверить внешний вид и комплектность Товара в момент передачи. Получение Товара третьим лицом подтверждает отсутствие претензий к внешнему виду, количеству и комплектности на момент передачи.

При передаче Товара Покупатель проверяет его внешний вид, комплектность и отсутствие видимых повреждений. Получение Товара от курьера или в пункте выдачи подтверждает, что Покупатель принял Товар и не имеет претензий к его внешнему виду, количеству и комплектности на момент передачи.

Право собственности на Товар и риск его случайной гибели переходят к Покупателю в момент фактической передачи Товара при условии полной оплаты.

Сроки доставки, стоимость доставки и доступные варианты выдачи рассчитываются автоматически при оформлении Заказа на основе тарифов СДЭК и зависят от выбранного способа доставки и региона.

Срок хранения Заказа в пункте выдачи СДЭК определяется правилами СДЭК и указывается Покупателю при уведомлении о прибытии Товара. В случае если Покупатель не получил Товар в установленный срок или доставка не состоялась по причинам, зависящим от Покупателя (некорректный адрес, отсутствие по адресу, отказ от получения), Заказ возвращается Продавцу.

При возврате Заказа по причинам, зависящим от Покупателя, стоимость доставки и обратной пересылки не возмещается. Повторная отправка Товара возможна по согласованию сторон и оплачивается Покупателем по действующим тарифам Службы доставки.

Обмен и возврат

Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, в любое время до его передачи, а также в течение 7 календарных дней после получения Товара.

Покупатель вправе обменять Товар надлежащего качества, который не подошел по размеру, фасону, цвету или иным характеристикам, в течение 7 календарных дней после его получения при наличии у Продавца аналогичного Товара.

Возврат или обмен Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств и наличия документов, подтверждающих покупку, при этом отсутствие документа, подтверждающего покупку, не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

В соответствии с действующим законодательством возврату и обмену не подлежат следующие Товары надлежащего качества:

• швейные и трикотажные бельевые изделия (включая нижнее белье);
• чулочно-носочные изделия;
• парфюмерно-косметическая продукция;
• иные товары из утвержденного законом перечня.

При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара за вычетом фактических расходов на доставку возвращенного Товара.

В случае передачи Покупателю Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные статьями 18–24 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», включая требование о возврате уплаченной суммы, замене Товара или соразмерном уменьшении покупной цены.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым Товар был оплачен, не позднее 10 календарных дней со дня предъявления требования Покупателя. Срок зачисления денежных средств зависит от банка Покупателя.

Незначительные отличия оттенка, цвета или фактуры Товара, обусловленные особенностями освещения, настроек экрана или технологией фотосъемки, не свидетельствуют о ненадлежащем качестве Товара.

Претензии по вопросам качества, возврата или обмена Товара могут быть направлены по адресу электронной почты Продавца: info@nashashop.ru.

Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий Оферты в соответствии с её положениями и законодательством Российской Федерации.

Продавец не несет ответственности за недостатки Товара, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил ухода, хранения или использования Товара, указанных на ярлыках, бирках или в иной информации изготовителя, а также за недостатки, возникшие в результате естественного износа материалов при эксплуатации.

Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств, возникшую вследствие предоставления Покупателем некорректных или неполных данных, необходимых для оформления и доставки Заказа.

Продавец не несет ответственности за временные перебои в работе Сайта, связанные с техническими сбоями, профилактическими работами, работой интернет-провайдеров или иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца. При этом Заказы, оплата которых подтверждена, подлежат исполнению.

Покупатель несет ответственность за достоверность предоставляемых данных и за соблюдение своих обязательств по оплате и приему Товара.

Форс-Мажор

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить. К таким обстоятельствам относятся, в частности, стихийные бедствия, пожары, наводнения, чрезвычайные ситуации, военные действия, забастовки, перебои в работе транспорта и связи, акты государственных органов и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.

Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана уведомить об этом другую Сторону в разумный срок после их наступления. Уведомление должно содержать информацию о характере обстоятельств и предполагаемой продолжительности их действия.

При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств Сторон продлевается на период действия таких обстоятельств и их последствий. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от дальнейшего исполнения обязательств без возмещения возможных убытков другой Стороне.

Интеллектуальная собственность

Все объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте, включая дизайн, текстовые материалы, фотографии, изображения Товаров, элементы интерфейса, логотипы, коммерческие обозначения, фирменный стиль, а также программное обеспечение и структурные элементы Сайта, принадлежат Продавцу либо используются им на законных основаниях.

Покупателю предоставляется право пользоваться Сайтом исключительно в целях просмотра информации и оформления Заказов. Любое иное использование материалов Сайта без письменного согласия Продавца, включая воспроизведение, распространение, публикацию, модификацию, размещение на сторонних ресурсах или использование в коммерческих целях, запрещено.

Любое использование объектов интеллектуальной собственности Продавца без его согласия считается нарушением исключительных прав и влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

Разрешение споров

Все споры и разногласия, возникающие между Продавцом и Покупателем в связи с условиями Оферты или исполнением Заказа, разрешаются путем переговоров. Претензии Покупателя направляются на адрес электронной почты info@nashashop.ru или по адресу места нахождения Продавца, указанного в разделе «Контактные данные Продавца». Претензии рассматриваются Продавцом в срок до 10 календарных дней со дня их получения.

В случае невозможности разрешить спор путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации, включая положения о защите прав потребителей.

Изменение и срок действия оферты

Оферта действует до момента ее отзыва Продавцом. Продавец вправе в любой момент изменить условия Оферты или отозвать ее, разместив обновленную редакцию на Сайте. Новая редакция Оферты применяется к Заказам, оформленным после даты ее размещения на Сайте.

Оформление Заказа Покупателем означает принятие условий Оферты, действующей на момент оформления Заказа.

В отношении каждого оформленного Заказа Оферта действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

Контактные данные Продавца